TikTok se ha convertido en una de las aplicaciones más populares desde el 2020. Desde vídeos de baile hasta parodias de comedia, TikTok se ha convertido rápidamente en la segunda venida de Vine para muchas personas. Según Business Insider, TikTok ha alcanzado los 1500 millones de descargas y sigue superando a otras aplicaciones de redes sociales. La aplicación se lanzó en 2017 y, a partir de hoy, TikTok es la aplicación gratuita número 2 más descargada en la App Store, mientras que Instagram es la número 10 y Snapchat es la número 19.
Para muchas personas, cuando escuchan la aplicación, piensan en vídeos de baile populares. Sin embargo, TikTok se está convirtiendo rápidamente en una de las nuevas plataformas para que las empresas aumenten su exposición y mejoren sus ventas.
Actualmente, los usuarios pueden crear videos cortos de entre 3 y 15 segundos o unir cuatro segmentos de 15 segundos. Puede agregar efectos, voz en off, textos y mucho más para animar sus videos y atraer a más espectadores. En todo el mundo, TikTok se ha descargado más de 2 billones de veces.
En marzo de 2020, TikTok experimentó un gran aumento en las búsquedas, superando a su rival Snapchat por primera vez. Con más de 2 mil millones de descargas en todo el mundo y más de 800 millones de usuarios activos mensuales, TikTok se ha convertido en la plataforma de referencia para que las marcas interactúen con el público.
Aquí hay tres formas en que puede usar TikTok para tu negocio:
- Abre un perfil en la red social y sube vídeos relevantes
- Utiliza hashtags para crear desafíos, fomente el contenido orgánico de los seguidores
- Trabajar con personas influyentes para difundir el contenido a un público más amplio
Echemos un vistazo a estas tácticas y veamos cómo las diferentes marcas están capitalizando Tiktok para sus negocios.
1. Canales de marca
La primera forma en que las marcas utilizan TikTok es iniciando sus propios canales. Al subir videos relevantes a través de sus cuentas, las marcas son más agradables para sus fanáticos. En un mundo en el que los consumidores son cada vez más escépticos con respecto a los anuncios, los videos sin editar en TikTok pueden ser una excelente manera de mostrar un lado diferente de la marca.
Estas son algunas empresas que tienen fuertes canales de marca:
Wonderlife (vida maravillosa) de Aliexpress
Muchas marcas han comenzado sus propios canales de TikTok para ser más agradables para sus seguidores. Sin embargo, una marca que está haciendo esto de manera diferente es Wonderlife (@wonderlife_aliexpress). Wonderlife es una tienda en AliExpress, la tienda online minorista con sede en China que es propiedad del Grupo Alibaba, que vende todo tipo de productos a un valor económico.
Cuando navegas por su feed, encontrarás que todos sus vídeos cortos muestran cómo se usa uno de sus productos. Actualmente, tienen más de 7.4 millones de seguidores en TikTok y muchos vídeos con más de 1 millón de visitas. Al hacer clic en cualquier vídeo, encontrarás que el comentario principal son personas que preguntan dónde pueden encontrar el producto o el nombre del producto.
Al mostrar la usabilidad de sus productos, Wonderlife capta con éxito la atención de los usuarios y les hace querer ir de compras a su tienda de AliExpress.
La NBA
La NBA (@nba) fue uno de las primeras instituciones en adoptar TikTok y actualmente acumula más de 14 millones de seguidores. Constantemente publican contenido excelente en la plataforma, como entrenamientos en casa de jugadores o tiros de fanáticos de diferentes equipos.
A diferencia de @wonderlife_aliexpress, que exhibe sus productos y trata de venderlos, @NBA muestra más comedia, memes y motivaciones en TikTok. Al hacer esto, los fanáticos de la NBA se sienten más cerca de los jugadores y de la liga.
2. Desafíos acompañados de hashtags
Además de tener sus propios canales, muchas marcas han utilizado hashtags para crear los populares challenges. Esos desafíos motivan a los usuarios a participar y son divertidos, atrayendo a los participantes para crear contenido orgánico. Muchas marcas también usan influencers para ayudar a impulsar sus challenges.
Hoy en día, es norma que las marcas combinen sus challenges con el marketing de influencers, pero nos sumergiremos en esto más adelante. Las siguientes marcas tuvieron grandes campañas utilizando hashtag personalizados:
Malasia mcdonald’s
En 2018, Malaysia McDonald lanzó su campaña #BigMacTikTok para mejorar la participación de sus usuarios. Los usuarios deben bailar con uno de los clips de música pregrabados de BigMacTikTok y compartir el vídeo con otros a través de la aplicación móvil oficial de McDonald’s. Alentando a la gente a participar, Malasia McDonald entregó premios. Para todos los que subieron un vídeo y lo comparten con la aplicación de McDonald’s, obtienen un cupón para un Big Mac gratis.
Al final de este desafío, McDonald’s seleccionó a los 10 ganadores principales, quienes recibieron diferentes cantidades de dinero. Con esta campaña, McDonald pretendía crear un compromiso masivo con la marca además de impulsar las instalaciones y el uso de su aplicación móvil.
Hoy, dos años después, la campaña Big Mac de McDonald’s generó más de 13 millones de visualizaciones en la plataforma y es una de las marcas pioneras en utilizar TikTok.
Chipotle
En los EE. UU., Chipotle (@chipotle) es la primera marca informal rápida en asociarse con TikTok para lanzar su propio challenge: #ChipotleLidFlip. El «reto de abrir la tapa” instó a los clientes a publicar vídeos de ellos volteando los empaques de Chipotle. En los primeros seis días, se enviaron 110,000 vídeos generados por usuarios que generaron alrededor de 104 millones de visitas.
Hoy, casi un año después, el hashtag ha generado más de 300 millones de visitas. El pensamiento detrás de este desafío es conectar con audiencias más jóvenes.
En particular, se le pidió al YouTuber David Dobrik (@daviddobrik), quien es el mayor Superfan de Chipotle, que participara en el desafío. Al invitar a Dobrik a la tendencia, Chipotle pudo dirigirse más a la Generación Z debido a su amor por los YouTubers.
3. Marketing de Influencers
Por último, pero no menos importante, como cualquier otra plataforma de redes sociales, muchas marcas se han asociado con personas influyentes para promocionar sus productos o chellenges. Hay muchos TikTokers «superestrellas» que tienen una gran cantidad de seguidores (el influencer de TikTok más seguido hoy en día es Charli D’Amelio con más de 50 MILLONES de fanáticos). Estos influencers crean contenido único para inspirar a su audiencia, ampliando el público objetivo de muchas marcas.
Aquí hay algunas marcas que están triunfando con el marketing de influencers en TikTok:
Kind (Amable)
KIND es una empresa de alimentos que tiene muchos productos famosos como KIND Bars, KIND Fruit & Nut y KIND Nuts & Spices.Y por supuesto también están en TikTok. Además de tener su propio canal de TikTok (@kindsnacks), KIND también inició su propio challenge, #KINDSimpleCrunchContest.
Zachary King (@zachking) es una estrella de Vine, YouTube y TikTok conocida por sus vídeos de magia y humor. Comenzó en Vine y YouTube, ahora se está convirtiendo en una de las principales personas influyentes en TikTok (67 millones de seguidores a la fecha). Para promover el desafío, KIND se asoció con King para crear publicaciones que incluyan el hashtag #ad para indicar que están patrocinados.
Al asociarse con personas influyentes relevantes como Zach King, KIND está ampliando el alcance de la campaña y tiene como objetivo llegar a los consumidores más jóvenes.
Para cada video, TikTok también muestra cuántas veces se ha compartido en otras plataformas de redes sociales, como SMS, Instagram o Facebook Messenger. El video de bocadillos KIND de @zachking se ha compartido casi 60,000 veces, lo que definitivamente ha ayudado a KIND a llegar a una gama más amplia de audiencias.
First Aid Beauty
Además de los populares vídeos de baile, los tutoriales de belleza y maquillaje también son populares en TikTok. Avani Gregg (@avani) es un fenómeno de TikTok de 17 años con más de 17,2 millones de seguidores y 1000 millones de me gusta en total, principalmente con el sector femenino.
A diferencia de muchas otras marcas en TikTok, First Aid Beauty no tiene su propia cuenta de TikTok ni challenge propio. Parece que siguieron la rutina tradicional de marketing de influencers: enviar productos de influencers a cambio de publicaciones en redes sociales.
En esta etapa, usar la plataforma TikTok para tu negocio no es opcional. Cuanto antes las marcas y las empresas aprovechen esta plataforma para hacer negocios, mejores oportunidades tendrán para encontrar audiencias sin explotar. Si estás buscando ayuda para comenzar a usar TikTok, ¡me encantaría hablar sobre tus objetivos y cómo puedo ayudar a que tu marca crezca!
