En un mundo donde la colaboración es clave (especialmente en 2020), existe un conjunto completo de plataformas para mantenerlo a usted y a su equipo juntos. Pueden ser las tablas de Google, Monday o incluso Asana. Pero una plataforma se distingue por ser la herramienta «todo en uno».
Este espacio de trabajo integra CRM, hojas de cálculo, hojas wiki y comparte documentos de la manera más elegante y flexible, ¡lo que lo hace ideal para los especialistas en marketing!
Muchos de ustedes probablemente han oído hablar de esta increíble herramienta. No solo es un favorito del equipo de Latitudseo, sino que es un gran ejemplo de una verdadera historia de crecimiento.
El producto en sí no está diseñado solo para equipos como el nuestro: es un producto de autoservicio, construido sobre la marcha y, en última instancia, su crecimiento ha sido impulsado en gran medida por la adopción orgánica.
La accesibilidad de arrastrar y soltar junto con la transición perfecta la han convertido en una herramienta sencilla y en un producto que a la gente le encanta. Entonces, ¿cómo lo hicieron? Un poco de estrategia, un gran producto, y por supuesto, saber crecer.
¿Qué es Notion?
Desde su relanzamiento en 2018, Notion ha sido la plataforma en crecimiento tanto para individuos como para equipos.
El lanzamiento de Notion 2.0 ganó la atracción de millones de usuarios y más de 6000 votos a favor en Product Hunt. Ha sido utilizado por grandes corporaciones, así como por equipos internos más pequeños y en crecimiento. Notion ha hecho algo diferente: simplemente han proporcionado lo que reemplazan, cómo facilitan su vida laboral y con qué se integran.
La estrategia de crecimiento de Notion es diferente por muchas razones. Su factor impulsor de crecimiento ha sido cómo crecen horizontalmente, es decir, comercializando a una gran base de personas y segmentando sus audiencias.
Su uso de embajadores, la comunidad de Notion y una voz de marca muy personalizada ha hecho que su $ 2 mil millones valora una hazaña admirable.
Mientras que algunos creen que el crecimiento se debe al establecimiento de objetivos y al crecimiento de los equipos, Notion piensa lo contrario. Su pequeño y ágil equipo tiene algunos elementos clave que los han ayudado a alcanzar estos grandes objetivos.
Su Jefe de Marketing, Camila Ricketts atribuye algunos de sus elementos clave a su fundador, la voz de Ivan Zhao, su habilidad para contar historias y su diseñador y desarrollador interno de Marketing.
“Tenemos un equipo pequeño y creo que no se trata necesariamente de eficiencia, sino de ser inteligente. Tenemos un diseñador y desarrollador en el equipo. Lo cual es algo inusual tener a alguien con ese conjunto de habilidades exclusivamente asignado al marketing”.
Camille lo atribuye como una de las cosas más singulares e importantes que les han permitido probar, crecer y desarrollarse.
¿Dónde está Notion ahora?
El diseño estratégico y el crecimiento orgánico de Notion son únicos para las plataformas que son tanto B2B como B2C, entonces, ¿cómo exactamente han impulsado su crecimiento y qué tendencias están ayudando a su crecimiento?
1. Flexibilidad- Piense en esto como los widgets en la pantalla de inicio de su teléfono inteligente. La personalización y la usabilidad son claves. Notion usa el conocimiento que le das (por ejemplo, una pequeña empresa con menos de 30 empleados) y te configura con plantillas específicas y útiles. Si no es específico para lo que desea, puede crear sus bloques de construcción y buscar desde sus plantillas prefabricadas.
En un año que se enfoca en el soporte y los cambios en los entornos, las herramientas en sí son adaptables para organizar su espacio de trabajo y estilo de vida. La creación de Notion de esta máxima flexibilidad lo convierte en un producto que la gente adora de todos los orígenes y estilos de vida.
2. Comunidad- Notion ha creado el título de “Notion Pro”. Esta puede ser una de las formas más singulares e interesantes en que Notion ha aprovechado a sus clientes y su LTV. Hemos visto que gran parte del tráfico y las conversiones de Notion provienen directamente de la búsqueda orgánica, lo que demuestra que a las personas les encantan sus productos y tienen comentarios sobre ellos.
El equipo de marketing de Notion se completa con un administrador de la comunidad que ayuda a reclutar personas que aman su producto para que lo defiendan activamente. Estas personas han demostrado cuánto aman a Notion y demuestran ser las voces que guían los cambios y desarrollos. Tener clientes que quieran decirle a la gente cuánto aman un producto es una de las formas más fáciles de correr la voz.
3. Reemplazo activo- Casi todo el mundo utiliza algún tipo de herramienta de organización y gestión para su vida o trabajo. Entonces, ¿por qué cambiar las cosas? Los competidores como Evernote, Wiki, Airtable brindan servicios similares, pero usa algunos diferentes para administrar todo lo que necesita. El sitio web, la función de configuración y las plantillas de
Notion le muestran qué herramientas puede eliminar de su vida. Cada página y plantilla le mostrará cómo funciona y cómo puede dejar de usar otra herramienta sin problemas. La explicación es transparente, concisa y fácil de usar.
4. Diseño limpio- El diseño de Notion es limpio, simple y una pizarra en blanco casi perfecta. Está diseñado para que lo construyas como mejor te parezca. Además de los cientos de plantillas que ya tiene a su disposición, usted, como usuario de Notion, puede crear sus propias plantillas y agregarlas a la comunidad en constante crecimiento. Este circuito de retroalimentación es extremadamente importante para comprender cómo la empresa ha podido aprovechar a sus creadores y clientes.
Esto también les permite ver en tiempo real cómo innovar y adaptar su plataforma.
5. Personalización- Las herramientas de colaboración están diseñadas para ser un cajón de sastre. La personalización permite que la herramienta atraiga a una audiencia horizontal más amplia y permite a los usuarios personalizar sus preferencias. Notion sigue esto pero lo lleva un paso adelante.
Al configurar su Noción personal o de empresa, automáticamente comienzan a configurar un espacio de trabajo (basado en datos) con herramientas que creen que necesitará. A través de una evaluación rápida de personalidad y uso de 1-2 minutos, Notion desarrolla las herramientas iniciales que necesita, a los pocos minutos de su registro inicial. Esta función brinda una nueva sensación de personalización y adaptabilidad que no implica convertir y recrear archivos o pasar horas en la configuración de personalización.
Esto no solo hace que su usuario se sienta parte del proceso, sino que lo alienta a al menos comenzar a jugar o reconstruir cómo puede ser su espacio de trabajo. Esta característica elimina el dolor de las posibles luchas de los clientes y les muestra el apoyo de valor desde el primer momento.
Desglosando la estrategia de Notion
Una de las cosas más singulares sobre el crecimiento de Notion es cuánto de su crecimiento proviene de la búsqueda orgánica y social. Notion ha estado creciendo a un ritmo increíble con un promedio de visitas de más de 20 millones cada mes.
Como se mencionó anteriormente, el crecimiento de Notion no ha sido el resultado de una inmensa cantidad de anuncios pagados, anuncios largos o cantidades absurdas de gastos de marketing, sino a través de su valor para la comunidad que fomenta. Más del 80% de su tráfico se dirige a través de la búsqueda directa y la búsqueda paga llega a poco más del 6%. Vimos una gran cantidad de este tráfico desde el segundo lanzamiento en 2018 de Product Hunt.
El apoyo generalizado y la comunidad de Reddit respaldaron todas las características que Notion tiene para ofrecer y su capacidad cada vez mayor para crear una comunidad y un espacio de trabajo para todos.
Al mirar sus redes sociales y canales publicitarios, la mayoría de las personas no han visto demasiados anuncios relacionados con Notion. Simplemente usaron la tracción que obtuvieron de las personas que ya AMAN su producto. Notion publicó algunos pequeños anuncios sociales pagados que promocionaban su uso gratuito para los estudiantes, pero nada en comparación con las empresas tradicionales de SaaS.
Una cosa única que hizo Notion fue centrarse en sus principios de marca desde el primer momento. Se centraron en dos tendencias específicas:
- Crear algo que permitiera a las personas trabajar mejor
- Crear un producto que permita a los compradores responder con un buen diseño y grandes historias.
Estas ideas básicas son las que crearon la flexibilidad y el amor por el producto y, en última instancia, alimentan todo su ciclo de crecimiento. Desde el comienzo de su experiencia con Notion, lo prepararon para ser parte de una comunidad en la que confía.
Te enteras de lo genial que es Notion, buscas y comienzas tu proceso de personalización, y luego, como miembro de la comunidad, devuelves y mejoras la plataforma y, al mismo tiempo, atraes a otros a la comunidad. Notion hizo algo brillante al fusionar a su consumidor y comunidad que ha aumentado enormemente su crecimiento.
Otra faceta importante de la marca Notion es su voz de marca limpia y concisa. Al igual que el fundador, la empresa en sí te da una sensación de frescura, calma y serenidad. La mezcla perfecta que esperarías de una herramienta de gestión de estilo de vida. La voz y la simplicidad del fundador se transmiten desde la página de inicio del sitio web hasta el último detalle e incluso los encabezados de las plantillas.
Notion le dice qué es, cómo funciona y cómo lo beneficia, eliminando el dolor y el procesamiento.
Por último, muchas empresas de SaaS durante esta fase se centran en sus números: abandono, conversiones y suscripciones. Pero Notion adoptó un enfoque estratégico: desarrollaron su contenido a medida que su comunidad les brindaba comentarios.
Eliminaron la presión de crecer hasta cierto número e hicieron lo que cualquier empresa en etapa de crecimiento debería hacer: se centraron en la calidad de su contenido y lo convirtieron en una plataforma que amaba a una audiencia más pequeña. Al cambiar su enfoque en la calidad en lugar de la cantidad, los números siguieron e incluso superaron sus objetivos.
Lecciones aprendidas de notion:
Quieren poder construir las herramientas para ayudar a las personas a trabajar de la manera que ellos quieren.
~ Camille Ricketts, Directora de Marketing, Notion
A lo largo de los últimos años, hemos visto a Notion crecer a nuevas alturas y hacer algo que no muchas empresas hacen tan bien: crear un producto que a la gente le encanta usar y del que le encanta hablar. Entonces, ¿cuáles son los puntos clave que podemos aprender de la estrategia de crecimiento de Notion?
- Marca y puntos de venta únicos: ¿qué hace que su empresa sea mejor que la competencia? ¿Cómo comunicas eso? La marca de Notion es transparente y simple: le brindan la herramienta que lo hace dejar cualquier otra herramienta. Quieren darte algo simple para simplificar tu vida y ese es el núcleo de su producto.
- Reconocer y utilizar al usuario: comprender lo que le gusta y lo que no le gusta a la gente de su producto es la mejor manera de desarrollar un producto en crecimiento. Escuchar y ver los puntos débiles de su usuario y abordarlos desde el principio ha sido clave para el éxito general de Notion. Su cuestionario de casos de uso es algo que todas las empresas de SaaS deberían considerar adoptar.
- Mostrar las voces de la comunidad: el desarrollo de una comunidad de Reddit [subreddit] y Notion Pros permite a Notion aprovechar su mercado a un nivel escalable y eficiente. Sus comentarios en tiempo real y su comunidad de apoyo han impulsado su tráfico orgánico y sus mejoras.
- Un equipo pequeño y ágil, el equipo de marketing de Notion no es un equipo promedio, desarrollaron su conjunto de habilidades e identificaron cuánto significan la comunidad, el contenido y el desarrollo continuo para su crecimiento y trabajo dentro de esas áreas clave. Vemos que eso se manifiesta en su estrategia general y su crecimiento.
- Inteligencia sobre eficiencia: una cosa que se destacó de Notion fue su énfasis en la calidad sobre la cantidad. Mientras que otras empresas se centraron en alcanzar números, adoptaron un enfoque diferente y se centraron en cómo ser inteligentes y claros. La reacción del contenido ha sido increíblemente intencional, mientras que su marca ha sido inteligente y orientada a la comunidad.
En general, Notion tiene una historia increíble sobre el crecimiento y las herramientas siempre emergentes que vemos en el espacio de colaboración. Ha incorporado estrategia, comunidad y conveniencia para crear un producto que lo hace mejor que sus competidores. Su estrategia es única en el crecimiento orgánico ya través de una comunidad.
Si está buscando un equipo de expertos que pueda ayudarlo a aplastar el crecimiento, estaban aquí ayudar.
